Enviar condições

Tipos de serviços de mensagens:

  • Correios: Distribuído pela Sociedade Estatal de Correios e Telégrafos, SA
  • Messaging: Trabalhamos com diferentes empresas de distribuição de encomendas, dependendo do endereço de entrega e aproveitando a capacidade e qualidade de alcance de cada uma delas.
  • Agência própria: Caso o cliente pretenda enviar a sua própria agência, deverá pagar-nos a encomenda antecipadamente (por cartão de crédito ou transferência).

 

Gastos de envio:

  • Se a sua encomenda for superior a 80€ sem IVA, os portes de envio são GRATUITOS para envios para a Península, Baleares, Canárias e Portugal (excepto Ilhas) . No caso das macas EnerQi, têm entrega especial e o custo será de 15€ + IVA, para envios para a Península.
  • Para compras inferiores a 80€ sem IVA, os portes de envio serão de 5€ + IVA. No caso das macas têm entrega especial e o custo será de 15€ + IVA, para envios para a Península (consultar outros destinos), dentro deste envio pode adicionar qualquer outro material desde que seja considerado como único pedido
  • Para encomendas das Ilhas Canárias, Andorra, Ceuta e Melilha, os envios serão sempre efectuados através da nossa Sociedade Estatal de Correios e Telégrafos, SA e os portes de envio se a encomenda não ultrapassar os 150€ sem IVA serão de 12,95€.

* Para outras formas de envio, consultar preço.

** As despesas administrativas alfandegárias serão pagas pelo cliente no ato do recebimento do pacote, pelas quais a NOVASAN não se responsabiliza, nem informa o seu custo.

  • Para envios para as Ilhas de Portugal: Açores e Madeira os portes de envio serão de 17€ e a partir de 150€+IVA os portes serão gratuitos.

 

  • Para envios para a Europa: Encomendas para a Europa (excepto Portugal) terão um custo de 17€+IVA e a partir de 120€+IVA os portes serão gratuitos.

 

  • Para envios não comunitários: As encomendas terão um custo de envio de 37€.

* Para outras formas de envio, consultar preço.

** As despesas administrativas alfandegárias serão pagas pelo cliente no ato do recebimento do pacote, pelas quais a NOVASAN não se responsabiliza, nem informa o seu custo. Em pedidos para países fora da União Europeia, o cliente deve estar ciente das limitações e leis alfandegárias locais referentes à importação de dispositivos médicos. No caso de a encomenda não poder ser entregue, o cliente suportará os custos de devolução da encomenda para Espanha, bem como os custos de importação.

 

Prazos de entrega:

  • Península e Ilhas Baleares

Caso o cliente opte por escolher o método de envio "Transporte por correio". Para pedidos feitos antes das 13h. pela manhã, a remessa será entregue em 24/48 horas úteis na Península e em 48/72 horas úteis nas Ilhas Baleares por agência de transporte. Para encomendas efetuadas após as 13h00, o envio será entregue em 72 horas na Península e 96 horas nas Ilhas Baleares por agência de transporte (exceto fins de semana intermediários).

Caso o cliente opte pela modalidade de envio "Correos", o prazo de entrega dependerá do peso, volume e data de realização da encomenda. Prazo aproximado 3-5 dias na Península e 8-10 dias nas Ilhas Canárias. * Os prazos de entrega para as Ilhas Baleares podem variar dependendo da empresa de transporte escolhida.

  • Portugal (Exceto Ilhas)

Caso o cliente opte por escolher o método de envio "Transporte por correio". Para pedidos feitos antes das 13h. pela manhã, a remessa será entregue em 24/48H pela agência de transporte. Para pedidos feitos após as 13h, a remessa será entregue em até 48 horas pela agência de transporte (exceto finais de semana intermediários). Dentro de Portugal, os pacotes são distribuídos pela agência de transporte Tipsa.

  • Ilhas Canárias, Ceuta e Melilha

As encomendas são sempre enviadas por Correios, com o prazo de entrega de 5 a 21 dias.

  • Países da União Europeia

O prazo de entrega é de 4 a 7 dias úteis.

  • Resto do mundo

Tal como os portes de envio, o prazo de entrega depende do peso e volume da encomenda, bem como da área geográfica.

* Os prazos de entrega podem variar, devido a incidentes na rota dos correios ou dos Correios.

  • Macas de ecopostura

No caso de maca Ecopostural, o prazo de entrega será de aproximadamente 10 dias. O envio destas macas não será feito para as Ilhas Baleares, Canárias ou Portugal.