Politíca de Privacidade

Informações básicas sobre proteção de dados nos formulários do nosso site

Dados do controlador de dados:

DADOS DO RESPONSÁVEL

NOVASAN, SA
Responsável pelo tratamento	A NOVASAN, SA é responsável pelo tratamento dos dados pessoais. CIF: A78993433 Endereço: Camino de las Hormigueras, 175 Nave 12, 28031, Madrid
Objetivo	Gerenciar a solicitação do usuário e/ou interessado. Cumprimento das obrigações contratuais e pré-contratuais.
Legitimação	O tratamento é necessário para a aplicação a pedido do interessado de medidas contratuais e pré-contratuais (art 6.1.b RGPD)
Destinatários	Nenhum dado será transferido a terceiros, exceto obrigação legal.
Direitos	Aceda, retifique e elimine os dados bem como outros direitos que poderá consultar política de privacidade enviada comunicação para o endereço de email [email protected]
Informação adicional	Pode consultar toda a informação adicional em https://www.novasan.com/politica-privacidad

COMO OBTEMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?

Recolhemos os seus dados pessoais em diferentes ocasiões:

Toda vez que você entrar em contato conosco diretamente, por exemplo, pela web, telefone ou participar de sorteios ou redes sociais para solicitar informações.

Quando você reserva ou contrata diretamente conosco um produto ou serviço.

Quando participa em qualquer uma das campanhas de marketing direto, por exemplo preenchendo um formulário de registo ou participando em qualquer atividade ou sorteio através de qualquer uma das plataformas utilizadas e que exija que preencha um formulário em papel ou online com os seus dados pessoais ou com a participação em eventos organizados pela entidade.

Através dos diferentes meios utilizados pela empresa para a reserva ou aquisição de qualquer um dos nossos produtos e serviços.

Quando em consequência da execução de um serviço com uma terceira entidade nos sejam prestados pela mesma, sempre com o consentimento expresso do interessado e a sua prévia aceitação.

Devido às características da Novasan, SA, os dados que obtemos junto dos nossos parceiros e utilizadores são de todo o tipo e condições, tendo em conta os diferentes perfis de utilizadores e parceiros.

Lembramos também da importância de manter os seus dados pessoais atualizados, informando-nos de quaisquer alterações nos seus dados de contacto ou nas suas preferências.

 

QUE INFORMAÇÕES PODEMOS OBTER?

Por meio dos diferentes serviços e canais de contato descritos nesta Política de Privacidade, podem ser coletados os seguintes tipos de dados sobre você:

Dados de identificação do contato

Nome, endereço, números de telefone, e-mail.

Dados de identificação relativos a menores (maiores de 16 anos) ou menores de 16 anos fornecidos pelos seus responsáveis legais.

Nome, endereço, números de telefone, e-mail.

preferências

Informações que você nos fornece sobre suas preferências e cursos que você faz.

Uso do site e comunicações

Como você usa nosso site e plataforma; se você abrir ou encaminhar nossas mensagens; bem como as informações coletadas por meio de cookies e outras tecnologias de rastreamento (consulte a política de cookies).

Uso de serviços

Como você usa os produtos oferecidos pela Novasan, SA

CONSENTIMENTO

Obtemos o seu consentimento expresso para os seguintes fins:

• Contacte-nos para informar sobre os diferentes produtos oferecidos pela empresa e nos quais o utilizador possa estar interessado, através dos diferentes canais possíveis, através de email, redes sociais, comunicações ou newsletter.

 

• Para a execução do contrato quando o usuário deixar claro que deseja contratar ou obter financiamento, sendo obrigatória a transferência de dados para empresas terceiras para cumprimento desta obrigação. Em qualquer caso, o usuário será informado sobre quem será o destinatário de seus dados.

 

• Para o uso de suas imagens para ilustrar nosso site ou perfis nas redes sociais.

 

PARA QUE SERÃO UTILIZADOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?

Usamos seus dados para diferentes propósitos, que você encontrará detalhados nesta seção.

Prestação do serviço oferecido pela Novasan, SA

Serviço ao cliente

Promoções e publicidade

Responder a consultas e apresentar-lhe ofertas e novidades

A Novasan, SA recolhe os seus dados de contacto, informação sobre as suas preferências e dados sobre a utilização dos websites e comunicações; para determinar as ofertas e notícias que podem ser mais interessantes para você e entrar em contato com você em relação a essas ofertas, com base em suas preferências de marketing.

Da mesma forma, seus dados pessoais podem ser usados para criar perfis de usuário individualizados por meio de procedimentos estatísticos. Como resultado do processo de profiling, poderá receber comunicações personalizadas do seu interesse com conteúdos relacionados com a atividade da entidade.

Os tratamentos relacionados com promoções e publicidade só serão realizados com o consentimento expresso do utilizador.

O tratamento destes dados baseia-se na existência de uma relação contratual consigo, que deve ser devidamente gerida pela Novasan, SA

A Novasan, SA recebe os seus dados de contacto e dados sobre a utilização dos serviços, que utilizam de acordo com o acima estabelecido, para além de todas as circunstâncias em que esses dados possam ser transmitidos a terceiros com a finalidade exclusiva de poder para fornecer o serviço.

Controle de qualidade, pesquisa e desenvolvimento de novos produtos e serviços - para melhorar nossos produtos e serviços

A Novasan, SA pode utilizar qualquer um dos dados que obtenha durante a prestação de serviços, com o objetivo de desenvolver produtos e serviços futuros e controlar a qualidade dos existentes. Antes de usar esses dados para qualquer um desses fins, suas informações serão imediatamente anonimizadas para que não possam ser vinculadas diretamente a você. Este tratamento baseia-se no interesse legítimo da Novasan, SA em corresponder às expectativas dos seus clientes relativamente à qualidade dos nossos serviços atuais e ao seu desejo de receber novos serviços através da nossa entidade.

Cumprimento das obrigações legais e regulamentares - para cumprir as nossas obrigações legais de cumprir os requisitos de informação emitidos pelos órgãos judiciais, órgãos reguladores e de supervisão e forças e órgãos de segurança do Estado

Todos os responsáveis pelo tratamento de dados estão sujeitos às leis dos países em que exercem a sua atividade, sendo obrigados a cumpri-las. Essas obrigações incluem a entrega, em determinadas circunstâncias, de dados pessoais a órgãos judiciais, órgãos reguladores ou fiscalizadores e forças e órgãos de segurança do Estado. Estes tratamentos de dados baseiam-se na existência para a Novasan, SA de uma obrigação legal de colaboração com tais organizações.

COMO MANTERMOS SEUS DADOS PROTEGIDOS?

Para garantir a proteção e manter a segurança, integridade e disponibilidade dos seus dados, utilizamos várias medidas de segurança.

Embora nas transmissões de dados pela internet ou a partir de um site não seja possível garantir uma proteção absoluta contra intrusões, envidamos todos os esforços para manter medidas de proteção física, eletrónica e processual para garantir a proteção dos seus dados de acordo com as normas aplicáveis. requisitos legais nesta matéria. As medidas que usamos incluem o seguinte:

Limite o acesso aos seus dados apenas às pessoas que precisam conhecê-los em resposta às tarefas que realizam.

Como regra geral, transfira os dados coletados em formato criptografado.

Armazenar os dados mais sensíveis apenas em formato criptografado, e deixando claro que determinados dados não estão em posse do responsável, como dados de cartão de crédito, pois utilizamos os gateways de pagamento com o sistema 3DSecure que redirecionam os dados para seguro servidores sem que o comerciante possa acessá-los ou armazená-los, obedecendo aos protocolos SSL.

Instalar sistemas de proteção perimetral para infraestruturas informáticas ("firewalls") para impedir o acesso não autorizado, por exemplo "hackers", e monitorizar regularmente o acesso a sistemas informáticos para detetar e impedir qualquer utilização indevida de dados pessoais.

Nos casos em que fornecemos a você (ou você escolheu) uma senha que permite acessar determinadas partes de nossos sites ou qualquer outro portal, aplicativo ou serviço sob nosso controle, você é responsável por mantê-la em sigilo e cumprir todos os outros procedimentos de segurança que notificamos. Você não poderá compartilhar sua senha com ninguém.

POR QUANTO TEMPO GUARDAMOS OS SEUS DADOS?

Os seus dados pessoais serão conservados pelo tempo necessário para cumprir a finalidade para a qual foram recolhidos. Se os seus dados forem usados para diversos fins que exijam que os mantenhamos por períodos diferentes, aplicaremos o período de retenção mais longo.

De qualquer forma, limitamos o acesso aos seus dados apenas às pessoas que precisam usá-los para desempenhar suas funções.

Nossos períodos de retenção de dados são baseados em necessidades comerciais e obrigações legais, portanto, em relação aos dados pessoais que não são mais necessários, o acesso a eles será limitado ao cumprimento de obrigações estritamente legais ou serão destruídos de maneira segura.

Fins de marketing: em relação ao uso de suas informações para fins de envio de publicidade ou ações comerciais, manteremos essas informações para esse fim durante os dez anos seguintes à data em que obtivemos seu consentimento expresso pela última vez para comunicações de marketing direto. comercial, a menos que você nos pede para excluí-lo deles revogando o consentimento dado.

Finalidades relacionadas à execução de um contrato: no que diz respeito ao uso de suas informações para o gerenciamento de qualquer obrigação contratual que tenhamos com você, manteremos esses dados durante a vigência do contrato e pelos dez anos seguintes, a fim de para poder atender a eventuais dúvidas ou reclamações posteriores.

COM QUEM PODEMOS COMPARTILHAR OS SEUS DADOS E COMO OS PROTEGEMOS?

A Novasan, SA não partilha os seus dados com nenhum responsável pelo tratamento nem cede os seus dados a terceiros em qualquer circunstância, salvo as obrigações legais contraídas pela entidade, com exceção das transferências necessárias para dar cumprimento ao pedido do cliente e sempre sob o seu consentimento expresso.

COMO VER E ALTERAR SUAS PREFERÊNCIAS DE PRIVACIDADE

Você pode alterar suas preferências em relação ao uso de suas informações enviando um e-mail para o endereço de contato [email protected]

QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS DE PROTEÇÃO DE DADOS

Para exercer seus direitos, você pode entrar em contato conosco através dos e-mails indicados na web, formulário de contato ou em nosso telefone. Os direitos relativos à proteção de dados podem ser exercidos por qualquer usuário ou membro da entidade, lembramos que você tem o direito de solicitar:

Mais detalhes sobre como usamos suas informações.

Uma cópia das informações que você nos forneceu.

Corrigir imprecisões nas informações que mantemos.

Excluir informações para uso das quais não temos mais base legal.

Revogar o seu consentimento para o tratamento dos seus dados para estes fins, nos casos em que o tratamento dos dados esteja condicionado ao consentimento, bem como para qualquer comunicação comercial.

Oponha-se a qualquer processamento de seus dados - incluindo criação de perfil - que tenha interesse legítimo como base legal, a menos que nossas razões para realizar tal processamento superem qualquer possível dano aos seus direitos de proteção de dados.

Restrinja a forma como usamos seus dados enquanto uma reclamação está sendo investigada.

O seu exercício desses direitos está sujeito a certas exceções por motivos de interesse geral (por exemplo, a prevenção ou detecção de crimes) e por nossos próprios interesses (por exemplo, manter a confidencialidade do aconselhamento jurídico). Se você exercer algum desses direitos, verificaremos se você está realmente habilitado para fazê-lo e responderemos a você dentro de um mês ou dentro do prazo máximo previsto na regulamentação espanhola, se for inferior.

Se não estiver satisfeito com a forma como utilizamos a sua informação ou com a nossa resposta ao exercício de qualquer um destes direitos, pode apresentar uma reclamação junto da Agência Espanhola de Proteção de Dados (www.agpd.es).

Dados de contacto da empresa e do Encarregado de Proteção de Dados

Se você tiver alguma dúvida sobre o uso que fazemos de seus dados pessoais, você pode entrar em contato com nosso delegado de proteção de dados a qualquer momento através do endereço de e-mail [email protected]

Bases legais para o tratamento de dados pessoais

O uso de seus dados nas condições descritas acima é permitido pelos regulamentos europeus e espanhóis de proteção de dados de acordo com as seguintes bases legais:

Você expressou seu consentimento (você recebeu um formulário de consentimento para autorizar o processamento de seus dados para determinados fins, você pode revogar o consentimento dado a qualquer momento).

O tratamento dos seus dados é necessário para a gestão e manutenção de um contrato celebrado consigo.

O tratamento dos seus dados é necessário para cumprir as nossas obrigações legais.

Usamos seus dados para alcançar um interesse legítimo e nossas razões para fazê-lo superam os possíveis danos aos seus direitos à proteção de seus dados.

Podem existir finalidades permitidas por outras bases legais; nesses casos, faremos o possível para identificar a base legal em questão e comunicá-la a você o mais rápido possível assim que tomarmos conhecimento de sua existência.

Uso de cookies

Nossa página usa cookies. Cookies são arquivos que são baixados para o seu computador quando você acessa determinadas páginas da web. Os cookies permitem que uma página web, entre outras coisas, armazene e recupere informação sobre os hábitos de navegação de um utilizador ou do seu equipamento e, dependendo da informação que contenham e da forma como utiliza o seu equipamento. Além disso, melhoram o seu processo de navegação, uma vez que permitem que a página web ofereça ao utilizador informações que possam ser do seu interesse com base na utilização efetuada, no conteúdo da mesma.

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